MOOD:HOSPITALITY
Augmentez votre taux d’occupation, augmentez vos recettes et donnez envie à vos clients de revenir, grâce à une expérience multi-sensorielle qu’ils n’oublieront jamais. En tant que premier fournisseur mondial de solutions médias pour l’hospitality, Mood permet d’améliorer l’expérience client comme jamais auparavant.
SOLUTIONS ET FORFAITS GROUPÉS POUR VOTRE MARQUE
Affichage numérique – Musique – Messagerie d’attente – Marketing olfactif – Systèmes AV
LE FOURNISSEUR DE CONFIANCE DE MÉDIAS POUR LES HÔTELS
Nous sommes fiers de nous occuper plus de 18 000 établissements hôteliers dans le monde, des grandes marques de l’hospitality aux milliers d’hôteliers indépendants.
Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez pourquoi de plus en plus de marques d’hospitality font confiance à Mood pour améliorer l’expérience de leurs clients.
GESTION ET SOUTIEN DE PROJETS À L’ÉCHELLE MONDIALE
Couvrant plus de 100 pays, Mood dispose des ressources nécessaires pour fournir une gestion de projet professionnelle et une assistance globale pour l’ensemble de vos activités.
APPROCHE CONSULTATIVE STRATÉGIQUE
Notre approche consultative stratégique nous permet d’élaborer des solutions personnalisées pour chacun de nos clients. Nous travaillerons à vraiment connaître et comprendre votre marque, votre clientèle cible et vos objectifs commerciaux, afin de vous aider à mettre en place une expérience client efficace qui donne des résultats.
GESTION DE COMPTE ET ASSISTANCE DÉDIÉS
Lorsque vous vous associez à Mood, vous bénéficiez du soutien quotidien d’une équipe qui vous aide à mettre en œuvre une stratégie efficace en matière d’expérience client.
COHÉRENCE DES STANDARDS DE LA MARQUE
Mood sait comment mettre en œuvre des programmes standard de marque sur de grandes surfaces, de manière cohérente et efficace. Nos plateformes de diffusion offrent un contrôle centralisé du contenu et une flexibilité au niveau de l’entreprise, de la région et du site.
UN FOURNISSEUR DE MÉDIAS À SOURCE UNIQUE
Mood permet d’améliorer facilement et à un prix abordable l’expérience globale des clients, en proposant de la musique, des messages vocaux, des systèmes AV d’affichage numérique, du marketing olfactif et bien plus encore. Vous consoliderez vos relations avec les fournisseurs, atténuerez les risques et tirerez parti des économies d’échelle.
DES PLATEFORMES FIABLES ET INNOVANTES
Mood Harmony™ vous permet de gérer facilement votre musique, vos messages et votre affichage numérique à partir d’une seule plateforme innovante basée sur le web, vous offrant ainsi un contrôle intuitif au niveau de l’entreprise sur ce que vos clients voient et entendent dans vos établissements.
EXPLORER LES POSSIBILITÉS
Téléchargez notre brochure sur les solutions pour l’hospitality et découvrez comment Mood peut vous aider :
Instaurer LA CONFIANCE et augmenter le taux d’occupation
Augmenter LE CHIFFRE D’AFFAIRES et augmenter les dépenses des clients
Stimuler la FIDÉLITÉ DES CLIENTS et encourager les réservations répétées
SIMPLIFIER le flux de travail et augmenter la productivité des employés
VOTRE EXPÉRIENCE DE MARQUE SIMPLIFIÉE
Prenez le contrôle total de vos solutions médias avec Harmony, la seule plateforme d’expérience de marque au monde. Accédez à notre CMS Adapté aux mobiles et gérez facilement votre musique, votre messagerie et votre affichage numérique. Créez, planifiez et modifiez le contenu d’un seul établissement ou de l’ensemble de vos établissements. Soutenu par notre lecteur multimédia audiovisuel solide et fiable, vous pouvez piloter tous les éléments médias de votre expérience de marque en toute harmonie.
MUSIQUE POUR LES HÔTELS
Exprimez l’esprit unique de votre marque et créez un lien particulier avec vos clients sur le plan émotionnel. Choisissez parmi des programmes artisanaux, des options de streaming flexibles, ou créez votre playlist personnalisée pour une bande sonore qui correspond à votre marque et que vos clients n’entendront nulle part ailleurs.
- La plus grande bibliothèque de titres et de programmes au monde
- Licence et contrôle complets pour un usage professionnel
- Mise à jour régulière et transparente
- Conçu de manière professionnelle par des experts en stratégie de marque musicale
AFFICHAGE NUMÉRIQUE POUR LES HÔTELS
Augmentez les dépenses par client et faites-vous remarquer grâce à nos solutions d’affichage numérique. Des murs vidéo à l’affichage numérique pour les restaurants, en passant par les aux concierges virtuels et les annuaires numériques, Mood a les solutions dont vous avez besoin pour obtenir des résultats.
Gérez facilement le contenu de n’importe quel établissement avec Mood Harmony™, ou laissez-nous créer et gérer votre contenu pour vous. Capter l’attention de vos clients n’a jamais été aussi simple.
- Augmenter les dépenses des clients au bar et au restaurant
- Souligner les efforts en matière de sécurité et de propreté
- Afficher le contenu du programme de fidélité
- Stimulez la productivité et le moral de l’équipe grâce aux applications de « back-of-house »
Et bien plus encore !
RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES POUR L’HOSPITALITY
SYSTÈMES AUDIOVISUELS
Complétez l’expérience de vos clients avec l’équipe audiovisuelle de Mood dédiée à l’hospitality. Ce groupe est spécialisé dans la conception et l’installation de systèmes intégrés destinés spécifiquement aux marques d’hospitality. En devenant partenaire de Mood, vous bénéficierez d’économies exclusives sur les équipements de qualité commerciale des plus grands fabricants, comme Bose et Samsung.
- Conçu de manière professionnelle par des experts en audiovisuel pour le secteur de l’hôtellerie
- Service local et installation partout dans le monde
- Garanties solides, assurances à des prix abordables
- Options d’achat et de location disponibles
MARKETING OLFACTIF POUR LES HÔTELS
Évoquez des souvenirs intemporels et créez des associations positives avec votre marque. Choisissez parmi plus de 1 600 senteurs vivifiantes, ou laissez-nous créer une senteur personnalisée pour vous. Couvrez des espaces de 500 à 100 000 mètres carrés avec notre technologie innovante de diffusion de senteur.
- Plusieurs systèmes de diffusion disponibles
- Conçu pour un usage professionnel
- Améliorer le taux de satisfaction des clients
MUSIQUE ET MESSAGE D’ATTENTE
Offrez aux personnes qui appellent le même accueil que celui que reçoivent vos invités. Répondez aux questions les plus fréquemment posées, gérez le trafic d’appels et réduisez les temps d’attente, et augmentez ainsi votre capacité à répondre aux besoins de vos clients.
- Consultation interne et rédaction de scénarios
- Des voix professionnelles dans plusieurs langues
- Processus facile d’approbation et de mise à jour des messages
- Des centaines de programmes de musique d’attente
AMÉLIORER L’IMAGE DE VOTRE MARQUE. CRÉER UN LIEN AVEC VOS CLIENTS.
Contactez-nous dès aujourd’hui et créez une expérience cohérente qui correspond à l’image de votre marque et qui donnera envie aux clients de revenir.